服务协议
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欢迎您使用 RelayAI 服务。
本协议由湖北奥铃技术有限公司(以下简称“我们”)与您(以下简称“用户”或“您”)共同缔结,对双方具有法律约束力。RelayAI 是我们运营的多模型 AI API 网关平台(以下简称“本平台”)。
请您在使用本平台服务前,审慎阅读并充分理解本协议的全部内容,特别是免除或者限制我们责任的条款、法律适用与争议解决条款。上述条款已以加粗形式提示您注意。如您对本协议有任何疑问,可通过第十章所载联系方式与我们取得联系。
一、特别提示与协议确认
1.1您确认:您在注册账户或使用本平台服务之前,已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。当您完成注册、点击同意或开始使用本平台服务,即视为您已与我们达成一致,接受本协议的全部约定。
1.2我们有权根据业务调整与法律法规变化修订本协议。修订后的协议将在本平台公告,自公告载明的生效日期起生效。若您不同意修订后的协议,您有权停止使用本平台服务;若您继续使用本平台服务,视为您已接受修订后的协议。
1.3本协议连同本平台已发布或将来发布的服务规则、公告,共同构成双方权利义务的完整依据。个人信息保护相关内容由另行发布的隐私政策规定。
二、服务说明
2.1本平台为您提供多模型 AI API 网关服务,包括:OpenAI / Anthropic 兼容接口、API Key 权限管理、模型路由、用量计费、余额管理与运行监控。
2.2本平台为 API 中转服务:您的请求经本平台按所选上游模型供应商的官方 API 转发处理,我们不对您的业务内容进行改写。模型输出内容由上游模型生成。
2.3本平台按“现状”提供服务,当前版本为邀请制公测。我们不提供正式的服务等级协议(SLA)或可用性承诺。
2.4本平台实行邀请制与注册审核:您提交注册申请后,经我们审核通过方可使用服务。我们有权基于合理理由拒绝、暂停或取消服务开通。
2.5具体服务功能与范围以本平台公示及实际提供为准;当前可用模型以本平台 /api/v1/models 接口返回结果为准。
三、账号与使用规则
3.1您应提供真实、准确、完整的注册信息,并在信息变更时及时更新。
3.2您应妥善保管账号与 API Key。API Key 创建后仅一次性明文展示,此后本平台不再完整显示。因保管不善导致的泄露、盗用及其后果由您自行承担;如发现泄露,您应立即吊销并更换 API Key。
3.3您不得利用本平台服务制作、复制、发布、传播下列内容:
- (1)反对宪法所确定的基本原则的;
- (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
- (3)损害国家荣誉和利益的;
- (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
- (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
- (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
- (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
- (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
- (9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容的;
- (10)含有法律、法规、规章、条例以及其他具有法律效力的规范所限制或禁止的其他内容的;
- (11)为任何非法目的使用本平台服务的。
3.4您不得利用本平台从事危害计算机网络信息安全的活动,包括:未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源;未经允许对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加;未经允许对网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;其他危害计算机信息网络安全的行为。
3.5您不得对本平台进行逆向工程、数据抓取、绕过鉴权或限速机制,或以任何非授权方式接入本平台。
3.6您仅可将本平台服务用于合法民用用途,不得用于任何非法用途。
3.7您将本平台服务集成至自有产品并提供给终端用户的,应确保终端用户知悉并遵守本协议;终端用户违反本协议的行为视为您的行为,由此产生的责任由您承担。
3.8您违反法律法规或本协议的,我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施,并保留追究法律责任的权利。
四、计费与退款
4.1本平台采用预充值余额制:您预先充值,我们按您的实际 token 用量从余额中扣减费用。计费倍率由您的套餐决定,具体倍率与价格以本平台定价页面公示为准。
4.2结算机制:请求发起时按预估用量预扣费用,请求完成后按实际用量结算,差额自动退回余额;请求失败的,相应预扣费用自动退回余额。
4.3充值方式:您可通过对公转账提交充值申请,经我们审核通过后计入您的账户余额。
4.4注册审核通过后,您可获赠一定额度的初始体验额度,具体以本平台公示为准。初始额度不可提现。
4.5【待定:退款政策——预充值余额是否可申请退款、适用条件与办理方式】
4.6我们调整价格或计费倍率的,将提前在本平台公告,调整自公告载明的生效日期起适用于此后发生的调用。
4.7您可在控制台查询余额、交易与账本记录。
五、数据与转发披露
5.1您理解并同意:为实现中转服务,您的请求内容(包括提示词、上下文及所附内容)将经本平台转发至您所选的上游模型供应商处理,输出内容由上游供应商生成并经本平台返回。使用本平台服务即表示您知悉并同意上述转发机制。
5.2为计费、结算、运维与安全目的,本平台记录请求用量、费用、延迟、成功率等运行数据。
5.3您保证对提交至本平台的数据拥有合法权利或已取得必要授权,数据来源与内容合法;因您提交的数据引发的全部责任由您承担。
5.4您的个人信息保护由另行发布的隐私政策规定。隐私政策发布后将成为本平台规则的组成部分。
六、知识产权
6.1本平台的网站、系统、软件、文档与标识等知识产权归我们所有。未经我们书面许可,您不得复制、传播、转让或许可他人使用。
6.2您不得删除、掩藏或修改本平台及相关内容中的版权、商标、标识等权利信息。
6.3您保证您提交的内容及使用方式不侵犯任何第三方的合法权益;如因此引发第三方投诉、索赔或诉讼,由您负责解决并承担全部责任,使我们免受由此产生的损失。
6.4模型输出内容的权利归属与使用限制,适用相应上游模型供应商的服务条款,您应自行查阅并遵守。
七、免责与责任限制
7.1本平台按“现状”提供服务。我们不保证服务不间断、无错误或完全满足您的特定需求。
7.2模型输出内容由上游模型生成,我们不保证其准确性、完整性、合法性或适用性。您应自行判断输出内容,并承担使用输出内容所产生的后果。
7.3因上游模型供应商的服务变更、故障、限流、下线或政策调整导致本平台服务不可用的,我们不承担责任,但将尽力协调恢复或提供替代方案。
7.4因不可抗力(包括但不限于网络故障、电力中断、政府行为、战争、自然灾害)导致的损失,我们不承担责任。
7.5在法律允许的最大范围内,我们不对任何间接、偶然、特殊或继发的损失承担责任,包括但不限于利润损失、数据损失与商誉损失。
7.6因您违反法律法规或本协议导致第三方索赔的,由您独立承担全部责任,并应使我们免受由此产生的全部损失。
八、服务的变更、暂停与终止
8.1我们有权根据业务与运营需要,变更、暂停或终止部分或全部服务,并将尽可能提前通过本平台公告通知您。
8.2您违反法律法规或本协议的,我们有权立即暂停或终止向您提供服务。
8.3您可随时停止使用本平台服务;停止使用不影响已发生费用的结算。
8.4服务终止时您账户余额的处理方式:【待定:与退款政策联动】
8.5本协议终止后,知识产权、免责与责任限制、争议解决等依其性质应继续有效的条款,在本协议终止后仍然有效。
九、争议解决
9.1本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律(仅为本协议之目的,不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。
9.2因本协议产生的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向【待定:管辖法院或仲裁机构】解决。
十、其他
10.1通知与送达:我们通过本平台公告、站内通知或您注册时提供的电子邮箱向您发送通知,自发布或发送之日即视为送达。
10.2可分割性:本协议部分条款无效或不可执行的,不影响其余条款的效力。
10.3完整性:本协议构成双方就本平台服务事项的完整合意,取代此前双方就同一事项达成的口头或书面约定。
10.4不弃权:我们未行使或迟延行使本协议项下任何权利的,不构成对该权利的放弃。
10.5本协议章节标题仅为阅读方便而设,不影响条款的解释。
10.6如对本协议有任何疑问,您可通过【待定:联系邮箱】与我们联系。